Puure®
Domande frequenti
Qui trovi le risposte alle domande più comuni sui prodotti Puure®, sugli abbonamenti e sul nostro servizio clienti.
Il filtro Puure® è un sistema avanzato di filtrazione dell’acqua progettato per rimuovere particelle e contaminanti dannosi. Combina carbone attivo con tecnologia di filtrazione certificata NSF42/53, riducendo efficacemente cloro, metalli pesanti, alcuni batteri e cattivi odori. Grazie al suo design intelligente puoi passare dall’acqua filtrata a quella non filtrata in un secondo — in modo semplice e pratico.
No, i nostri abbonamenti sono totalmente flessibili. Con Puure® non c’è alcun vincolo: puoi mettere in pausa, modificare o annullare l’abbonamento in qualsiasi momento con un solo clic. Vogliamo offrirti pieno controllo e massima tranquillità.
Se il tuo rubinetto non è compatibile con Puure®, non preoccuparti — siamo qui per aiutarti. Per prima cosa verifica la compatibilità tramite la nostra guida agli adattatori. Se hai dubbi, inviaci una foto del rubinetto: il nostro team confermerà la compatibilità o ti suggerirà la soluzione più adatta. Se nessuno degli adattatori inclusi funziona, molti clienti scelgono di sostituire il rubinetto con un modello standard dotato di aeratore circolare removibile, che garantisce piena compatibilità. Se non puoi sostituire il rubinetto, ti offriremo un rimborso parziale — tratteniamo solo il costo di spedizione. Nessuna restituzione necessaria.
Sì, il filtro Puure® è coperto da una garanzia di 5 anni sul corpo in acciaio inox, per offrirti durata e serenità nel lungo periodo. Se dovessi riscontrare problemi durante questo periodo, il nostro team di supporto sarà a tua disposizione. La tua fiducia e soddisfazione sono la nostra priorità assoluta.
Hai bisogno di aiuto? Siamo qui per te.
Il nostro supporto clienti è disponibile dal lunedì al venerdì: 8:00 – 20:30.